Dasar Privasi Kiss8 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Kiss8 ialah platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia yang menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung dan lobi permainan digital. Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat serius, dan kami berkomited untuk memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan penuh amanah dan tanggungjawab.

Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda gambaran yang lengkap dan jelas tentang amalan pengurusan data kami. Dokumen ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami boleh berkongsinya, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan Kiss8.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Kiss8 di kiss8.app, aplikasi mudah alih Kiss8, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Untuk memberikan perkhidmatan terbaik, Kiss8 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna kami. Setiap kategori data dikumpul atas tujuan yang khusus dan hanya digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kiss8 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza. Pemahaman tentang bagaimana data anda dikumpul membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar tentang maklumat yang anda kongsikan bersama kami.

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di Kiss8, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti (Know Your Customer), kami mengumpul salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport, serta selfie untuk pengesahan wajah bagi memastikan akaun anda selamat.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran, jumlah dan masa transaksi dilakukan.
• Penggunaan Platform: Melalui teknologi kuki dan penjejakan analitik, kami secara automatik mengumpul data tentang cara anda menggunakan laman web dan aplikasi Kiss8, termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi.
• Komunikasi dengan Sokongan: Setiap interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan Kiss8 — sama ada melalui live chat, e-mel atau borang aduan — direkodkan bagi tujuan kawalan kualiti dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti atau sumber awam yang sah bagi tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.

Kiss8 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, jelas dan spesifik. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, melainkan anda memberikan kebenaran tambahan atau terdapat keperluan undang-undang yang mengkehendakinya.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, mengurus dan menjaga keselamatan akaun pengguna anda di platform Kiss8.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urus niaga kewangan dengan tepat dan selamat mengikut kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), undang-undang cukai dan sebarang peraturan kawal selia yang berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot atau manipulasi sistem yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cekap dan berkesan melalui saluran sokongan kami yang beroperasi 24/7.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi menambah baik reka bentuk, fungsi dan prestasi laman web serta aplikasi Kiss8.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas kepada anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun.

Kiss8 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu demi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang.

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen, penyedia perkhidmatan KYC, syarikat pengauditan, dan pembekal perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform ini secara selamat.
• Penyedia Permainan: Untuk membolehkan anda bermain permainan yang ditawarkan oleh penyedia pihak ketiga di platform Kiss8, data minimum yang diperlukan (seperti ID pemain dan mata wang) dikongsi dengan penyedia permainan berkenaan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes-kes tertentu yang melibatkan penipuan atau jenayah kewangan, kami mungkin berkongsi maklumat dengan institusi kewangan lain atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset Kiss8, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima — dengan notifikasi awal kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna Kiss8 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang ditetapkan dalam dasar ini, dan hanya dibenarkan menggunakan data berkenaan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Kiss8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan semua maklumat yang anda kongsikan bersama kami sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Kiss8 disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS 256-bit — tahap penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan melampaui kata laluan biasa.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT Kiss8 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dalam organisasi Kiss8 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip hak istimewa minimum.
• Pengauditan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data Selamat: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan tersulitkan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam situasi kecemasan.

Kiss8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan menyesuaikan kandungan mengikut keutamaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan asas akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) bagi membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan laman web mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform Kiss8 anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Kiss8. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, biasanya dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap dan sah. Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti tambahan.

Kiss8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, kecuali tempoh penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

• Data akaun aktif dikekalkan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan dokumen pengesahan identiti disimpan mengikut keperluan minimum undang-undang AML yang sedang berkuat kuasa.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data analitik dan log sistem disimpan dalam tempoh yang lebih singkat dan biasanya dinyahperibadikan setelah tujuan analitik tercapai.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Kiss8 akan memadamkan atau menyahperibadikannya dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Platform Kiss8 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftarkan akaun di Kiss8, sila hubungi kami dengan segera untuk tindakan pemadaman akaun dan data berkaitan.

Kiss8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform Kiss8 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara Kiss8 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.